有效沟通

课程简介：
    在职场中最重要的技能就是沟通！也就是如何与别人打交道，它虽然不直接产生任何价值，但却在组织管理的任何一个角落都显示出重要的力量。和自然界里任何一种伟大力量一样，这种力量既可以带给我们前进的动能，也可能会变成危险的阻碍。通过良好的沟通，你可以得到如下收益：
  1、满足与他人良好人际关系的需求；
  2、使工作活动能有良好的协调（目标取向）；
  3、不断吸收新的观念；
  4、为共同的优先顺序达成合作的共识；
  5、避免发生代价高昂的错误；
  6、针对重要的信息采取行动，从而增加效益和团队的竞争力。

课程目标：

   1、感悟沟通的过程并非只是基本的信息交换，学习如何在沟通中获取更多的信息。
   2、感悟同理心的重要性。
   3、有效发问和聆听的技巧。
   4、学习团队沟通的三大技能：指令、信息共享和处理冲突。